Agent Telesales

Ce implică rolul tău în echipa noastră?

• Activități de prezentare, consiliere, ofertare, promovare și vânzare a produselor și serviciilor companiei atât clienților existenți, cât și potențialilor clienți, în vederea încheierii de contracte comerciale pentru produsele și serviciile din portofoliu;

• Promovarea brandul E.ON si avantajele de a fi client E.ON la fiecare interacţiune cu clientul;

• Preluarea lead-urilor calificate conform priorităţilor si conducerea procesului de vânzare până la realizarea ofertei și semnarea contractului;

• Documentarea zilnică a interacțiunilor cu clienții în sistemele informatice E.ON conform proceselor și procedurilor în vigoare pentru produsul respectiv;

• Înregistrarea preferinţelor și feedback-ului clienţilor în ceea ce priveşte caracteristici suplimentare ale produselor, propune măsuri de îmbunătăţire/ ajustare a scripturilor de vânzări, în sensul reflectării cât mai exacte a caracteristicilor de produs şi transmite informaţia către departamentele relevante;

• Aplică şi propune măsuri de optimizare a proceselor şi procedurilor legate de relaţia cu clienţii rezidenţiali, asigurând creşterea numărului de clienţi, fidelizarea acestora şi creşterea profiturilor, prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate;

• Atingerea și depășirea țintelor de vânzare individuale și de echipă. Întocmirea contractelor de garanție, precum și monitorizarea convențiilor încheiate cu clienții.

Cum îți dai seama că te potrivești?

• Ești o persoană optimistă, entuziastă, energică, amabilă și cu spirit de echipă;

• Ai abilități bune de vânzare, comunicare și relaționare cu clienții;

• Îți dorești să de autoperfecționezi; 

• Ai capacitate de analiză și de a identifica rapid soluții pentru nevoile clienților;

• Esti o persoană atentă la detalii.

Ce îți oferim noi?

• Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie, iar lista continuă;

• Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului;

• Plătești ușor cu tichetele de masă: ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless;

• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: ai o asigurare medicală privată;

• Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor;

• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: da, ai citit bine, ai o primă de vacanță;

• Punem accent pe dezvoltare: te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi.