ANALIST SERVICII CLIENT la GEP SOLUTIONS ROMANIA din CLUJ-NAPOCA. Rolul implică gestionarea relațiilor cu clienții, asigurarea satisfacției acestora și rezolvarea problemelor într-un mod eficient. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare și o atitudine orientată către client.
Responsabilități:
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții adecvate
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura satisfacția clienților
Cerințe:
- Experiență în relații cu clienții sau un rol similar
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitatea de a lucra bine sub presiune
- Cunoștințe de bază în utilizarea pachetului Microsoft Office